የግል ፖሊሲ

መላኪያ እና መላኪያ

ሁሉም ትዕዛዞቻችን ከቻይና እየተላኩ ናቸው። እኛ የላክንትን ያህል ትዕዛዞችን ያህል ደስተኛ ደንበኞችን ሠራን ፡፡ በቀላሉ ትልቁን ቤተሰባችንን መቀላቀል አለብዎት።

ለሁሉም የአገር ውስጥ እና የዓለም አቀፍ ፓኬጆች በዓለም ዙሪያ ወደ ብዙ ሀገሮች እንልካለን። በተጠቀሰው የጊዜ ሰንጠረዥ ውስጥ እቃዎችን ለማቅረብ ጥረት እያደረግን ቢሆንም ከዚህ የጊዜ ገደብ ውጭ የሚደረጉ አቅርቦቶችን ተጠያቂነት ወይም መቀበል አንችልም ፡፡ የደንበኞቻችንን አቅርቦት ለእኛ ለማመቻቸት በሶስተኛ ወገን የመርከብ ኩባንያዎች ላይ በመመካታችን ምክንያት በኪስ ወጪዎች ወይም በሌሎች ውድቀቶች ምክንያት ለሚደርሷቸው ሌሎች ወጪዎች ዕዳ መቀበል አንችልም ፡፡

ሁሉም ትዕዛዞች በግምት ይወሰዳሉ 3-5 የስራ ቀኖች ለማስኬድ። የመላኪያ ጊዜያችን ብዙውን ጊዜ በ ውስጥ ነው 7-10 የስራ ቀኖች ወደ አሜሪካ ፣ እና 12-15 የስራ ቀኖች ወደ ሌሎች አገሮች ሆኖም ግን በአከባቢዎ እና በጉምሩክ በኩል ለማለፍ ምን ያህል ጊዜ እንደሚወስድ ለመገኘት እስከ 20 የሥራ ቀናት ሊወስድ ይችላል ፡፡ የማስረከቢያ ጊዜ በዓላት ወይም በበዓላት እትሞች ጊዜ ውስን እንደሚለያይ በደግነት ያስተውሉ ፡፡

በጉምሩክ ፣ በተፈጥሮ ክስተቶች ፣ በሀገርዎ ከሚገኙ ከዩኤስፒኤስ ወደ አካባቢያዊ አጓጓrierች ወይም በአየር እና በመሬት ትራንስፖርት አድማዎች ወይም መዘግየቶች ፣ እንዲሁም ለተጨማሪ ክፍያዎች ፣ ለጉምሩክ ወይም ለኋላ ክፍያዎች ለሚደረጉ አቅርቦቶች ተጠያቂ አይደለንም ፡፡

 

አስፈላጊ: ትዕዛዞቻችን ሁሉ ከቻይና እየተላኩ ነው እናም ለማንኛውም አይነት በሽታ ሃላፊነት አንወስድም። 

1 ማስታወሻበመጥፋቱ ፣ ባልተሟላ ወይም የተሳሳተ የመድረሻ መረጃ ምክንያት አንድ ጥቅል ሊላክ የማይችል ከሆነ እኛ ተጠያቂ አይደለንም ፡፡ ሲፈተሹ እባክዎ ትክክለኛውን የመላኪያ ዝርዝር ያስገቡ። በመላኪያ ዝርዝሮችዎ ላይ ስህተት እንደፈፀሙ ከተገነዘቡ በደግነት ለእኛ በኢሜል ይላኩልን [ኢሜል የተጠበቀ] በተቻለ ፍጥነት.

2 ማስታወሻ : እያንዳንዱ ሀገር የግብር ገደብ አለው-አንድ ሰው ከውጭ በተጫረ ዕቃ ላይ ግብር መክፈል የጀመረበት መጠን። ግብሮች እና ግዴታዎች በእያንዳንዱ አገር ውስጥ ለእያንዳንዱ ዕቃ ይለያያሉ እና በደንበኛው መከፈል አለበት።

 

በትእዛዝ ላይ ለውጦች

ገyersዎች በተቀመጡ ትዕዛዞች ላይ ለውጦችን ማድረግ ይፈቀድላቸዋል ፣ wኢሺን 24 ሰዓቶች ግsesዎ ስለማድረግ እና ከዚህ በፊት ትዕዛዞቹ ተሟልተዋል። በትእዛቶቹ ላይ ለተደረጉ ማንኛቸውም ለውጦች በገ theዎች ተጨማሪ ክፍያዎች ይመጣሉ በኋላ 24 ሰዓቶች ግsesዎ ለማድረግ

ገyersዎች ግ theirዎቻቸውን ማስቀረት አልተፈቀደላቸውም ትዕዛዞቹ ከተቀመጡ በኋላ.

 

ተመላሽ መርሆዎች

ውስጥ ተመላሽ እንዲደረግ መጠየቅ አለብዎት 14 ትእዛዝዎን የተቀበሉ ቀናት።

አንድን ዕቃ የመመለስ ሂደት

1. ለተረጋገጠ መመለስ መስፈርቱን የሚያሟላ መሆኑን ያረጋግጡ
2. በ ላይ መልእክት ይላኩልን ክፍያዎች@ሞሎኮ.com እቃውን የመመለስ ፍላጎት ያሳያል ፡፡ እባክዎን የሚከተሉትን በኢሜል ውስጥ ያካትቱ

    • በእቃው ላይ በመመስረት የእቃው ፎቶ / ቪዲዮ
    • መለያዎች እና መለያዎች ተያይዘዋል

በ ውስጥ በንግድ ቀን ውስጥ ምላሽ እንሰጥዎታለን 24 ሰዓታት እና የተገዛውን ዕቃ ተመላሽ ለማድረግ በሂደቱ ውስጥ ይረዱዎታል።

የመመለሻ ጥያቄዎ ተቀባይነት ካገኘ በ ውስጥ ያሉትን (ሎች) እቃ (ቶች) መመለስ አለብዎት 7 ቀናት.

 • እባክዎን ምርት / ምርቶች የሚመለሱ ከሆነ ፍፁም በሆነ ሁኔታ ፣ ጥቅም ላይ ያልዋሉ ፣ ያልታጠቡ እና ከዋናው እሽግ ጋር መሆን አለባቸው (ተገቢ ከሆነ)   

• የመላኪያ ጭነት ዋጋ ገዢው ኃላፊነት አለበት

• የመጀመሪያዎቹ የመላኪያ ክፍያዎች ተመላሽ አይሆኑም

ዕቃውን እንደላካቸው እንደደረስን ወዲያውኑ የግ purchase ዋጋውን ተመላሽ እናደርጋለን እና በኢሜይል በኩል እናሳውቅዎታለን።

 

ተቀባይነት ያለው የመመለሻ ምክንያቶች

መመለሻዎ ሊጸድቅ የሚችለው በሚከተሉት ምክንያቶች ብቻ ነው-

ምክንያቶች	መግለጫ
አላማ ምክንያቶች	ተጎድቷል ፡፡	ምርቱ በማቅረብ ላይ ተጎድቷል
	ጉድለት	ምርቱ በአምራቹ ዝርዝር ውስጥ እንደተጠቀሰው አይሰራም
	የተሳሳተ / የተሳሳተ ንጥል	ደንበኛው ያዘዘው ምርት አይደለም (ለምሳሌ የተሳሳተ መጠን ወይም የተሳሳተ ቀለም)
	የሚጎድሉ ዕቃዎች / ክፍሎች	በማሸጊያው ላይ እንደተመለከተው ዕቃዎች / ክፍሎች የጠፉ
	አይገጥምም *	ደንበኛው የታዘዘውን መጠን ይቀበላል ግን አይመጥንም *
	የድር ጣቢያ ስህተት	ምርቱ ከድር ጣቢያ ዝርዝር መግለጫዎች ፣ መግለጫ ወይም ከምስል ጋር አይዛመድም (ይህ ችግር በድር ጣቢያ ስህተት / መረጃ የተሳሳተ መረጃ ላይ የተመሠረተ ነው)

 

ተመላሽ እና ተመላሽ ገንዘብ

የ 7-ቀን የገንዘብ ዕዳ ዋስትናችን

Molooco.com ዋስትና ከኛ የተገዛን ማንኛውም ዕቃ በገንዘብ ተመላሽ እንዲደረግ ዋስትና ይሰጣል 7 የስራ ቀናት ፣ የድህረ-መግዣ ገንዘብ ተመላሽ ማረጋገጫ።

 

ተመላሽ ገንዘብ ይጠይቁ

ከዚህ በላይ በተገለጹት ተመላሽ ገንዘብ ምክንያቶች ተመላሽ ለማድረግ ብቁ ከሆኑ በ “ተመላሽ ገንዘብ” መጠየቅ ይችላሉየእኔ መለያ> ትዕዛዞች”ወይም ከዚህ በታች የተሰጠውን አገናኝ መጠቀም ይችላሉ

አካዉንቴ    

አንድ ንጥል ወይም አጠቃላይ ትዕዛዙን ይምረጡ እና “ላይ ጠቅ ያድርጉተመላሽ ገንዘብ ጠይቅ”የሚለውን ቁልፍ በአቅርቦቱ እና በምስሎች ወይም በሌላ በማናቸውም ድጋፍ ሰጪ ቁሳቁሶች ለምን እንዳልረካዎ ግልፅ በሆነ ማብራሪያ ተመላሽ ገንዘብ እንደሚፈልጉ ያሳውቁን ፡፡ ነገሮች የት እንደተሳሳቱ ወይም የደንበኞችን እርካታ እና የሥራ ልምድን እንዴት ማሻሻል እንደምንችል ማወቅ እንፈልጋለን ፡፡ እያንዳንዱ ጉዳይ በውስጡ ምርመራ ይደረጋል 1-2 የስራ ቀናት። በዚህ ምክንያት ደንበኛው ተመላሽ የማድረግ ብቁ ከሆነ ደንበኛው ኢሜል ይቀበላል ፣ ተመላሽ ገንዘቡም ከዚህ በታች በተገለፀው ተመላሽ ገንዘብ መመሪያችን መሠረት ይከናወናል።

 

አስተያየትዎን / ተመላሾችን ለመቀበል ጊዜው አሁን ነው

የመተካት አማራጭ-እቃው አንዴ የጥራት ግምገማ ሂደቱን ከፈጸመ በኋላ በውስጡ ያለውን እቃ እንደሚቀበል ይጠብቁ 10-15 የተመለሰው ዕቃ መከታተያ መረጃ ከተቀበለበት ቀን ጀምሮ ባሉት የሥራ ቀናት ውስጥ

የተመላሽ ገንዘብ አማራጭ ተመላሽ ገንዘብ የጠየቁ ደንበኞች በሚቀጥሉት የጊዜ ክፈፎች ውስጥ ሊቀበሉት ይችላሉ-

የክፍያ ዘዴ (በግ purchase ጊዜ)	የተመላሽ ገንዘብ አማራጭ	የተመላሽ ገንዘብ መሪ ጊዜ (በባንክ መግለጫዎ ላይ ያለውን መጠን ለማየት)
የዱቤ ካርድ / ዴቢት ካርድ	ዱቤ / ዴቢት ሪversብሊክ
Paypal	Paypal መቀልበስ (የ paypal ቀሪ ከሆነ)	5-7 የስራ ቀናት
	የብድር መቀየሪያ (Paypal ከዱቤ ካርድ ጋር የተገናኘ ከሆነ)	ከ 5 እስከ 15 የባንክ ቀናት ማስታወሻ-መጠኑ በሚቀጥለው የክፍያ መጠየቂያ ዑደት ውስጥ ሊንፀባረቅ ይችላል
	የዴቢት ግልባጭ (Paypal ከዴቢት ካርድ ጋር የተገናኘ ከሆነ)	ከ 5 እስከ 30 የባንክ ቀናት (እርስዎ በሰጡት ባንክ ላይ የተመሠረተ) ማስታወሻ-መጠኑ በሚቀጥለው የክፍያ መጠየቂያ ዑደት ውስጥ ሊንፀባረቅ ይችላል